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Diagnostic du changement

Identification de la nature d'une situation de changement et anticipation des impacts, risques et autres éléments engendrés par cette dernière.

Parrain

Toute personne proposant et initiant un changement.

Partie prenante

Une personne ou un groupe de personnes, activement ou passivement concerné par un projet ou une initiative dont les intérêts peuvent être affectés positivement ou négativement à la suite de la mise en place d'un ou plusieurs changements.

RACI

Matrice indiquant les rôles et les responsabilités des différents acteurs pour chaque activité d'un processus.

Stratégies

Lignes directrices qui guideront toutes les activités futures pour gérer la transition.